قوانین و مقررات استفاده از بانیکس

 ماده۱- تعاریف و اصلاحات

۱-۱ شرکت: شرکت بانی زندگی هوشمند که نسبت به ارائه خدمات وب اپلیکیشن بانیکس اقدام می‌کند.

۱-۲ بانیار (نیروی متخصص): افرادی که در اپلیکیشن بانیکس برای انجام خدمات ثبت‌نام و پس از طی مراحل ذکر شده در قوانین بانیکس اعلام آمادگی کرده‌اند و به کاربران در قالب پلتفرم بانیکس خدمت‌رسانی می‌کنند.

۱-۳ کاربر (مشتری): هر شخص حقیقی یا حقوقی استفاده‌کننده از بانیکس.

۱-۴حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات بانیکس در وب اپلیکیشن بانیکس ایجاد کرده‌اند.

۱-۵ اعتبار: مبلغی است که کاربر به منظور استفاده از خدمات بانیکس به حساب کاربری خود واریز کرده است.

۱-۶ اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران و بانیاران در اختیار بانیکس قرارداده می‌شود، مانند شماره تماس، نشانی محل سکونت، پست الکترونیکی و غیره.

ماده۲- حساب کاربری

۲-۱ کاربر با ثبت نام در بانیکس و همچنین با هر بار استفاده از خدمات بانیکس می‌پذیرد  که قوانین و مقررات جاری بانیکس را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل و در صحت عقل آنها را پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفاده مستمر کاربران از اپلیکیشن بانیکس به معنی پذیرش هر گونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.

۲-۲ برای استفاده از بانیکس لازم است که هر کاربر یک حساب کاربری در اپلیکیشن بانیکس ایجاد کند و افراد ۱۸ سال به بالا و واجد اهلیت قانونی و دارای صحت عقلی می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در بانیکس کنند. کاربر برای استفاده از بانیکس باید نام، نام خانوادگی و شماره همراه خود را در وب اپلیکیشن بانیکس ثبت کند.

۲-۳ کاربر می‌پذیرد  اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در اپلیکیشن بانیکس وارد کند. مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربر می‌باشد و در صورتی که کاربر درخواستی را ارسال کند و شرکت متوجه عدم صحت اطلاعات کاربری شود، می‌تواند درخواست را لغو و یا حساب کاربری را غیرفعال نماید.

۲-۴ هر شخص می‌تواند تنها یک حساب کاربری به عنوان کاربر در بانیکس داشته باشد. در صورتی که شرکت  اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و حقوقی حساب‌های کاربری متعددی وجود دارد، شرکت مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب‌های کاربری مذکور اقدام نماید.

۲-۵ مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص در بانیکس یا سایر خدمات مربوط به بانیکس انجام می‌شود به عهده کاربر است.

۲-۶ مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهده کاربر است. در صورت مفقود یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‎رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و خواهد شد به عهده کاربر خواهد بود.

۲-۷ از یک حساب کاربری اشخاص متعدد حق استفاده ندارند. کاربر حق ندارد به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد یا حساب خود را به شخص دیگری منتقل کند.

۲-۸ در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمت، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر  اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر خودداری کند.

ماده۳- موارد قابل تعهد کاربر (مشتری) در استفاده از بانیکس

۳-۱ با استفاده از خدمات بانیکس، کاربر می‎پذیرد که از بانیار برای انجام هیچگونه فعالیت خلاف قوانین جمهوری اسلامی ‌ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند.

۳-۲ کاربر متعهد است در صورت داشتن هرگونه تقاضای نامتعارف و هرگونه پرنده یا حیوان در منزل، موضوع را قبل از توافق بر انجام کار به بانیار و پشتیبانی اعلام کند. در غیر این صورت پس از عزیمت بانیار به نقطه مبدا و مواجهه با موارد فوق، بانیار مجاز به لغو خدمت بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده بر عهده کاربر است.

۳-۳ کاربر متعهد می‌شود هیچگاه از بانیار بانیکس به صورتی که به بانیکس یا شرکای آن صدمه‌ای وارد شود، استفاده نکند.

۳-۴ کاربر می‌پذیرد  که ممکن است بانیکس ارسال پیام کوتاه را به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی یا اعلام تخفیفات انتخاب نماید. کاربر می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود، اما می‌پذیرد  که با انصراف از دریافت این پیام‌ها ممکن است در استفاده از خدمت با مشکل مواجه شود و یا اطلاعات مقتضی و تخفیفات به موقع به او نرسد.

۳-۵ بانیکس ممکن است کدهایی به منظور هدیه به کاربر ارائه کند که با وارد کردن این کدها در برنامه، درصدی از هزینه خدمات کسر یا به کاربر برگردانده شود یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در بانیکس اضافه شود. نحوه ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آنها منوط به تشخیص و صلاحدید شرکت بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.

۳-۶ کاربر متعهد می‌شود که اجازه انتقال یا فروش کدها را به افراد دیگر ندارد و مجاز به انتشار عمومی‌ این کدها نمی‎باشد.

۳-۷ کاربر می‌پذیرد  اعتباری که در حساب کاربری بانیکس خود دارد فقط برای استفاده از خدمات بانیکس بوده و امکان دریافت این وجه به صورت نقدی میسر نمی‌باشد.

۳-۸  کاربر می‌پذیرد  کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه خدمات به او داده می‌شود، ممکن است منقضی شوند. از آنجایی که بانیکس برای ارائه این کدها هزینه‌ای از کاربران دریافت نمی‌کند این حق برای شرکت محفوظ است که مبلغ یا درصد تاثیر این کدها را حتی پس از انتشار آنها تغییر دهد یا در صورت لزوم آنها را باطل کند. همچنین در صورتی که شرکت تشخیص دهد که استفاده از این کد به دلیل خطای فنی یا تخلف صورت گرفته و یا غیرقانونی بوده است، می‌تواند کد یا اعتباری را که در نتیجه استفاده از آنها به اعتبار حساب کاربر افزوده شده است، باطل یا حذف کند.

۳-۹ کاربر متعهد می‌شود که در زمان ارسال درخواست خدمت به بانیکس زمان حضور و جنسیت بانیار مورد نظر را  مشخص کند تا بانیکس بتواند با برنامه‌ریزی و طبق درخواست کاربر، بانیار مربوطه را به محل اعزام کند.

۳-۱۰  با استفاده از خدمت بانیکس، کاربر می‌پذیرد  که در حین انجام خدمت، بانیار را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالاهای شخصی خود قرار ندهد و از هرگونه معرفی و عرضه محصولات شخصی و یا محصولات متعلق به دیگران خودداری کند.

۳-۱۱ کاربر متعهد به رعایت همه قوانین اسلامی‌، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ‌ایران از جمله رعایت حجاب مناسب و رعایت ادب و رعایت هنجارها در هنگام انجام خدمات توسط بانیار بانیکس است.

۳-۱۲ کاربر می‌پذیرد که اسناد، مدارک و اشیای مهم و گرانبهای خود، اعم از طلا، جواهرات، ارز و سایر اشیای قیمتی خود را بدون مراقبت در معرض دید بانیار قرار ندهد و همچنین قبل از خروج بانیار تمامی ‌لوازم منزل خود را کنترل نموده و هرگونه کاستی  احتمالی را قبل از ترک خدمت به بانیکس اطلاع دهد.

۳-۱۳ کاربر می‌پذیرد که بانیکس به عنوان یک وب اپلیکیشن عمل کرده و دو طرف را به هم معرفی و مرتبط می‌نماید و مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین به عهده فرد خاطی بوده و طرفین می‎توانند در مراجع ذیصلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر  اقامه دعوی نمایند.

۳-۱۴ کاربر می‌پذیرد  پس از اتمام خدمت بانیار، جهت افزایش و بهبود کیفیت کاری خدمات، در اپلیکیشن به بانیار امتیاز دهد.

۳-۱۵ کاربر تعهد می‌کند هیچگونه ارتباطی با هیچ یک از بانیاران نداشته باشد و هرگونه تقاضای خدمت توسط بانیاران را توسط بانیکس ثبت نماید.

۳-۱۶ کاربر می‌تواند پس از ارسال درخواست خدمت و مشخص شدن بانیار، تا دو ساعت قبل از زمان خدمت، سفارش را لغو کند.

۳-۱۷ کاربر می‌پذیرد در صورت درخواست وجه اضافی توسط بانیار به شرکت اطلاع‎رسانی نماید.

3-18 کاربر می‌پذیرد که ابزار مورد نیاز و شوینده‌های خدمات نظافت را تهیه کند.

ماده ۴ – موارد قابل تعهد بانیار بانیکس

 ۴-۱ بانیار متعهد می‌شود در حین انجام خدمات بانیکس از استعمال دخانیات و هرگونه فعالیت نامتعارف که موجب آزردگی کاربر شود اجتناب کند.

۴-۲ بانیار متعهد می‌شود که در حین انجام کار خدمت سپرده شده را در نهایت نظم و ادب و به دور از ناهنجاری‌ها به بهترین نحو انجام دهد.

۴-۳ بانیار متعهد می‌شود که در حین انجام کار از تلفن همراه خود فقط برای برقراری تماس آن هم در شرایط ضروری استفاده نماید.

۴-۴ بانیار تعهد می‌نماید که از کاربر تقاضای هیچگونه مبلغی مازاد بر هزینه‌ای که در بانیکس تعیین شده، نداشته باشد.

۴-۵ بانیار می‌پذیرد هیچگونه درخواست نامتعارف و دور از عرف و هنجارهای جامعه نداشته باشد.

۴-۶ بانیار حق ندارد اشیا غیرمجاز مانند مشروبات الکلی و سلاح اعم از سرد و گرم و همچنین حیوانات به همراه داشته باشد.

۴-۷ بانیار متعهد می‌شود پس از اتمام خدمات از هیچ بخش از اطلاعاتی که در نتیجه استفاده از سرویس بانیکس، از کاربران کسب کرده، هیچگونه استفاده‌ای نکند. طبعا ذخیره کردن اطلاعات کاربران در تلفن همراه یا به هر شیوه دیگر نیز مغایر با قوانین بانیکس خواهد بود. همچنین بانیار متعهد می‌شود در طول انجام خدمت، فقط در شرایط ضروری از اطلاعات کاربران که در سرویس بانیکس ارائه شده، استفاده کند. استفاده بانیار از این اطلاعات باید با هماهنگی بانیکس و مطابق با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.

۴-۸ بانیار مختار است یک درخواست خدمت را بپذیرد یا رد کند.

۴-۹ بانیار می‌پذیرد که تحت هر شرایطی از بردن همراه به محل خدمت خودداری نماید.

۴-۱۰  بانیار در قسمت خدمت عکاسی تعهد می‌نماید که عکس‎ها و فیلم‎های کاربران را تحت هر شرایطی محفوظ نگه داشته و  در هیچ برنامه و صفحه مجازی به عنوان تبلیغات و به هر عنوان دیگری استفاده نکند.

۴-۱۱ بانیار در قسمت زیبایی بانوان تعهد می‌نماید که برای رضایت کاربر از نتیجه بعمل آمده حداکثر تلاش خود را بکند.

۴-۱۲ بانیار در قسمت زیبایی بانوان تعهد می‌نماید که هیچگونه عکسبرداری و فیلمبرداری از نتیجه کار برای تبلیغات کار خود و یا هر عنوان دیگری انجام ندهد.

۴-۱۳ بانیار در قسمت مراقبت و نگهداری تعهد می‌نماید که در صحت عقل و سلامت جسمی‌ قرار دارد و برای نگهداری از کودکان، میانسالان و… تمام تلاش خود را می‌کند.

۴-۱۴ بانیار در قسمت مراقبت و نگهداری تعهد می‌نماید که به صورت سرخود و بنا به تجربه هیچگونه دارویی را غیر از دستور پزشک تجویز نکند.

۴-۱۵ تمامی ‌بانیارها متعهد می‎شوند که هیچگونه تقاضایی مبنی بر زیاده‎خواهی و درخواست مبلغی مازاد بر مبلغ تعیین شده در بانیکس از کاربر نداشته باشند.

۴-۱۶ بانیار متعهد می‌شود که از تمامی ‌وسایل محل خدمت مراقبت لازم را بکند تا آسیبی حاصل از خدمت به آنها وارد نشود. در صورت بروز هرگونه اتفاقی مسئولیت آن بر عهده بانیار می‌باشد.

۴-۱۷ بانیار می‌پذیرد که تقاضای پرداخت نقدی یا آنلاین  از کاربران نداشته باشد.

۴-۱۸ بانیار می‌پذیرد که هیچگاه حساب کاربری او منفی نشود. منفی شدن حساب کاربری بانیار به دلیل دریافت نقدی مداوم از کاربران است.

۴-۱۹  بانیار متعهد می‌شود که پس از قبول درخواست بدون دلیل و هماهنگی با بانیکس و برحسب ضرورت، خدمت را لغو نکند.

۴-۲۰ بانیار متعهد می‌شود که پس از قبول درخواست، فردی را به عنوان جایگزین خود به محل خدمت اعزام نکند.

۴-۲۱ بانیار می‌پذیرد  اگر امکان منفی شدن حساب کاربری بود، آن را به صورت جداگانه شارژ نماید.

۴-۲۲ وسایلی که کاربر و بانیار بانیکس نباید در محل همراه داشته باشند عبارت است از: مواد منفجره و محترقه، مواد سمی‌، اسیدی، بیماری‎زا، بدبو، مایعات و جامدات آتش‌زا و سوختنی، وسایل رادیو اکتیویته، هرگونه سلاح گرم و سرد، مواد مخدر و مشروبات الکلی و هرگونه مواد دیگری که نامتعارف یا خلاف قوانین و هنجارهای جمهوری اسلامی ‌ایران است.

4-23 بانیار با ثبت نام در بانیکس می‌پذیرد  که قوانین و مقررات جاری بانیکس را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل و در صحت عقل آنها را پذیرفته است. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. ارائه خدمات به عنوان بانیار در اپ بانیکس به معنی پذیرش هر گونه تغییر در قوانین و مقررات جاری مندرج در وب اپلیکیشن آن است.

4-24 بانیار پس از حضور در محل خدمت، در صورت احساس عدم امنیت، می‌تواند با هماهنگی پشتیبانی و بدون اطلاع و کسب اجازه از کاربر محل انجام خدمت را ترک کند.

ماده ۵- هزینه‌ها و پرداخت

۵-۱ کاربر می‌پذیرد  امکان استرداد هزینه‎هایی که به بانیکس می‌پردازد وجود ندارد.

۵-۲ کاربر و بانیار می‌پذیرند که هزینه خدمت از قبل، از طرف بانیکس مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن نمی‌توانند اعتراضی نسبت به هزینه خدمت داشته باشند، مگر در مواردی که بسته به نوع خدمت ارائه شده توافقی بین طرفین (کاربر و بانیار و بانیکس) تعیین شود.

۵-۳ پرداخت هزینه خدمت فقط از طریق روش‌هایی که توسط بانیکس مشخص می‌شود، امکان دارد. این روش ها عبارتند از:  پرداخت اعتباری از طریق کیف پول، پرداخت آنلاین، پرداخت نقدی به بانیار پس از اتمام کار.

۵-۴ کاربر می‌پذیرد هزینه خدمات ارائه شده ممکن است بسته به ویژگی‌های خدمت از جمله نوع خدمت، زمان خدمت، مکان خدمت و عوامل دیگر متغیر باشد.

۵-۵ کاربر می‌پذیرد که باید هزینه خدمت را مستقل از هرگونه مشکلی که ممکن است در برنامه بانیکس جهت پرداخت آنلاین  به وجود بیاید، به شرکت پرداخت کند. در صورتی که به دلیل مشکلی در برنامه بانیکس یا مشکلات ارتباطی از جمله اینترنت و شبکه تلفن همراه امکان پرداخت از طریق اپلیکیشن فراهم نشود، مشتری همچنان موظف به پرداخت هزینه خدمت خواهد بود. در این شرایط پرداخت هزینه ممکن است با هماهنگی کاربر با دفتر شرکت بانیکس یا روش‌های دیگر صورت پذیرد. در صورتی که کاربر به هر دلیلی از جمله مشکلات اپلیکیشن پرداخت را انجام نداده باشد، شرکت حق دارد مبلغ خدمت را از اعتبار کاربر در بانیکس کسر کند.

۵-۶ کاربر می‌پذیرد هیچگاه درخواست خدمت به بانیکس ارسال نکند، مگر اینکه قصد استفاده از خدمات بانیکس را داشته باشد. اگر پس از ارسال درخواست و پذیرش آن توسط بانیار، درخواست را لغو کند یا در مکان مشخص شده به عنوان مقصد در زمان مشخص حضور پیدا نکند، وی متعهد به پرداخت هزینه بانیار می‌باشد و یا شرکت مجاز خواهد بود نسبت به کسر پرداخت مبلغ مذکور از محل اعتبار وی اقدام نماید. در صورت تکرار این عمل برای بار دوم حساب کاربری کاربر مسدود خواهد شد.

۵-۷ کاربر می‌پذیرد هرگونه تخریبی که در ابزار بانیار در نتیجه استفاده از خدمات یا حساب کاربری وی ایجاد شود، مسئولیت تامین هزینه‌های مربوط به تعمیر، تعویض و غیره به عهده وی خواهد بود. در چنین مواردی شرکت حق دارد این هزینه را از اعتبار موجود در حساب بانیکس کاربر کسر یا از وی وصول کند. در صورتی که اعتبار موجود نزد شرکت به میزان خسارت وارده و هزینه‌های مرتبط به آن نباشد، بانیار یا شرکت مجاز به پیگیری وصول مطالبات مذکور خواهد بود.

ماده ۶- مسئولیت بانیکس

۶-۱ بانیکس با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس و پشتیبانی فعال و واحد رسیدگی به شکایات و فرآیند میانجی‌گری، تمامی ‌تلاش خود را جهت رضایت کاربران و رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات بانیکس بین کاربران و ایجاد صلح و سازش فی‌مابین آنها می‌کند.

۶-۲ شرکت با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربران در پایان خدمت، سعی می‌کند خدمات با کیفیت و مطلوب به کاربران ارائه دهد.

۶-۳ شرکت تلاش خود را جهت فراهم نمودن امکان استفاده از خدمات وب اپلیکیشنی خود توسط دستگاه‌های کاربران می‌کند. اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همه دستگاه‌ها یا همه شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکه تلفن همراه و…) نخواهد داد.

۶-۴ تمام کاربران وب اپلیکیشن بانیکس که در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند، برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق پشتیبانی و واحد رسیدگی به شکایات بانیکس مطرح کنند. شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.

۶-۵ جهت آشنایی بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائه خدمات بانیکس و استفاده از اپلیکیشن‌های کاربر و بانیار، همه اطلاعات مورد نیاز کاربران توسط بانیکس در اپلیکیشن قرار داده شده و کاربر می‌تواند با مراجعه به آن قسمت‌ها و مطالعه موارد مذکور، کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات بانیکس آشنا شود. همچنین همکاران در پشتیبانی پاسخگوی هر گونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری صرفا از طریق وب اپلیکیشن امکان‌پذیر است.

۶-۶ مسئولیت بانیکس فقط در صورتی است که کاربر از طریق وب اپلیکیشن بانیکس درخواست دریافت خدمت بانیار کرده باشد، لذا اگر کاربر و بانیار که در اپلیکیشن بانیکس ثبت نام کرده‌اند، خارج از اپلیکیشن با یکدیگر بر انجام خدمت توافق نمایند، هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.

ماده ۷- مسئولیت شرکت

۷-۱ مسئولیت همه اقدامات و افعال کاربر و بانیار که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ‌ایران از جمله قانون مجازات اسلامی‌ (ارتکاب جرم در حین خدمت) و قوانین مدنی (ورود خسارات به اموال کاربران) باشد، بر عهده شخص متخلف بوده و شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت و شرکت می‌تواند ضمن غیرفعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی شرکت به عمل آورد.

۷-۲ هرگونه اقدامی ‌از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های شرکت شود، تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد و شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر را مسدود کرده و در صورت نیاز علیه  شخص اقدام قانونی انجام دهد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.

۷-۳ مسئولیت رعایت همه قوانین و مقررات کشوری بر عهده کاربران بانیکس است.

۷-۴ در صورتی که بانیار در حین ارائه خدمت متوجه نقض تعهدات قانونی از سوی کاربر شود، متعهد به اعلام گزارش عدم امنیت به مرکز تماس شرکت و مراجع انتظامی‌خواهد بود.

ماده ۸- قطع خدمات

بانیکس به هر دلیلی به این نتیجه برسد که حضور یک کاربر یا بانیار می‌تواند برای بانیکس یا سایر کاربران و بانیاران خطرناک یا نامطلوب باشد، طبق صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات بانیکس را دارد. در این صورت کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را نخواهد داشت.

 ماده 9– توافق از راه دور

9-۱ کاربران توافق می‌کنند جهت مبادله آسان اطلاعات، همه تغییرات و الحاقیه‌های قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‎های مربوط به شرکت از طریق سامانه بانیکس به عمل آید و کاربران ضمن پذیرش  اطلاع از شروط و روند اجرایی آن موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام می‌کنند.

9-۲ مسئولیت حفظ و حراست از حساب کاربر به عهده کاربر مذکور بوده و وی ضمن پذیرش این مسئولیت همه داده پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید، و جعل پیام‌های ارسال شده از ناحیه نامبرده غیرقابل‌استماع و مردود است.

9-۳ کاربران می‌پذیرند هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تائید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف شرکت به منزله امضای الکترونیکی و قبولی محسوب می‌شود و هرگونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیرقابل‌استماع  و مردود است.

9-۴ کاربران عضو در خدمات بانیکس قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سامانه رایانه‌ای و الکترونیکی اعلام می‌کنند.

ماده 10- حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و بانیار و سایر متعهدین این قرارداد از قبیل اختلاف در تفسیر، اجرا، فسخ، بطلان یا خسارات ناشی از آن و غیره، اختلاف توسط داوری یک نفره که از سوی واحد امور مشتریان بانیکس به عنوان مقام ناصب منصوب خواهد گردید، (با تعیین مدت داوری حداکثر به مدت ۶ ماه در هر مورد داوری)، حل و فصل خواهد شد. مقام ناصب می‌تواند یکبار یا به هر تعداد بیشتر که رسیدگی به اختلافات طرفین ایجاب نماید، نصب داور نماید که داور منصوبه در اختلافات ارجاعی می‌تواند یک نفره بوده و یا در هر مورد داوری ارجاعی، فردی غیر از داور قبلی باشد و تشخیص این امر بر عهده مقام ناصب است. همچنین رای صادره از سوی داور در هر مورد، برای کلیه اشخاص فوق‌الذکر، قطعی و لازم‌الاجرا است.

تبصره: شرط داوری حاضر مستقل از این قرارداد بوده و به عنوان یک موافقتنامه مستقل حتی در فرض فسخ یا بطلان قرارداد هم معتبر است.

ماده 11- عمومات

کلیه کاربران و بانیاران در کمال صحت و سلامت روحی و روانی و با رضایت کامل این شرایط و ضوابط را تایید کرده و به مفاد آن پایبند هستند و از زمان تایید منعقد و لازم‌الاجرا خواهد بود.

ماده 12-تبادل پیمان

این شرایط و مقررات شامل 12 ماده بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی به عنوان یک قرارداد الزام آور بر روابط بین کاربر و شرکت حاکم بوده و به منظور استفاده و بهره برداری از نرم افزار بانیکس به صورت الکترونیکی توسط کاربران قبول و امضا شده و به اجرا در آمده است. کلیه قوانین حاکم در نظام جمهوری اسلامی ایران به ویژه مواد 10،219،220،328 قانون مدنی بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تاثیر سند حاکم خواهد بود.

ملاک شروع این ضوابط، تاریخ استفاده اولیه از خدمات بانیکس توسط کلیه طرفین خواهد بود.

این قرارداد در 12 ماده، تنظیم و تایید شده است.